Mentions Légales & Politique de Confidentialité
1. Objet
Le site (progmycle.fr) facilite la demande d'intervention de techniciens serruriers automobiles pour les particuliers et les entreprises en Île-de-France.
2. Acceptation des CGU
L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des CGU par l'utilisateur. Les CGU sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
3. Accès au site
Le site est accessible 24h/24, 7J/7, sauf en cas de force majeure ou d'événements hors du contrôle de ProgMyCle et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site.
4. Réservation d'intervention
L'utilisateur a la possibilité de demander une intervention sur notre plateforme en ligne ou par téléphone en contactant notre centre d'appel aux heures d'ouverture indiquées. Il est essentiel que les informations fournies lors de la demande soient complètes et exactes. Après avoir effectué sa demande, l'utilisateur sera contacté par l'un de nos techniciens pour confirmer l'intervention.
5. Tarifs et paiement
Les tarifs que nous proposons pour vos interventions en Île-de-France sont communiqués en toute transparence avant l'intervention.
Le coût de votre intervention est déterminé au moment de la demande, en fonction du service sélectionné (doublon, perte totale, ouverture, etc.) et du modèle de véhicule. Tous nos techniciens sont équipés de terminaux de paiement, vous permettant de régler votre intervention en espèces ou par carte bancaire directement sur place.
Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé pour la demande d'intervention par téléphone ou en ligne.
6. Annulation et modification
L'utilisateur peut annuler ou modifier sa demande par téléphone ou par email, aux coordonnées indiquées sur le site. Toute annulation ou modification doit être effectuée avant le déplacement du technicien.
7. Responsabilité
Le site s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité et la sécurité des interventions. Toutefois, la responsabilité du site ne saurait être engagée en cas de force majeure, de fait d'un tiers ou de tout événement échappant à son contrôle.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments figurant sur le site, tels que les textes, images, vidéos, logos, marques, etc., sont protégés par les droits d'auteur et sont la propriété exclusive de ProgMyCle ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable du site.
9. Données personnelles
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter le site par email à l'adresse contact@progmycle.fr.
10. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l'utilisation du site ou aux présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Informations légales
ProgMyCle
Siège social : 1 allée du Lavoir, 95130 Franconville
Email : contact@progmycle.fr
Téléphone : 07 62 63 34 90
SIRET : 759 654 002
11. Directeur de la publication
Ben Levan
13. Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
ProgMyCle
Téléphone : 07 62 63 34 90
Email : contact@progmycle.fr
2. Données collectées
- Adresse email (le cas échéant)
- Numéro de téléphone
- Adresse d'intervention
- Modèle de véhicule
- Date et heure de l'intervention
3. Finalités du traitement
- Gestion des demandes d'intervention
- Communication avec l'utilisateur (confirmation, devis, etc.)
- Facturation et paiement
- Amélioration du service et du site
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées à ProgMyCle et à ses éventuels sous-traitants et partenaires, dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des durées légales et réglementaires.
6. Droits des utilisateurs
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter ProgMyCle par email à l'adresse contact@progmycle.fr.
7. Sécurité des données
ProgMyCle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées et traitées.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience du site. Vous pouvez gérer et désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.
9. Modification de la Politique de Confidentialité
ProgMyCle se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.